Hiện tại GâuMeo.vn hỗ trợ thanh toán gói Nâng cao (1.000.000 VNĐ / 3 tháng) bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng.
Gói Cơ bản miễn phí nên không cần thanh toán. Xem Bảng gói đăng tin.
Bài viết này áp dụng cho cả ba trường hợp: tạo mới trang doanh nghiệp, nâng cấp và gia hạn gói Nâng cao.
Tổng quan quy trình
- Chọn gói Nâng cao cho trang doanh nghiệp.
- Hệ thống tạo đơn hàng và gửi email hướng dẫn chuyển khoản đến địa chỉ email tài khoản của bạn.
- Bạn chuyển khoản theo hướng dẫn, ghi đầy đủ nội dung chuyển khoản.
- Đội ngũ GâuMeo kiểm tra giao dịch và cập nhật trạng thái đơn hàng.
- Khi đơn hàng được xác nhận Đã thanh toán, các tính năng của gói Nâng cao được kích hoạt và hiển thị cho khách hàng.
Bước 1: Chọn gói và tạo đơn hàng
Khi bạn chọn gói Nâng cao (lúc tạo trang mới, nâng cấp hoặc gia hạn), hệ thống tự động tạo một đơn hàng ở trạng thái chưa thanh toán. Bạn có thể xem đơn hàng trong Bảng điều khiển doanh nghiệp → Đơn hàng.
Bước 2: Kiểm tra email hướng dẫn chuyển khoản
Sau khi chọn gói, bạn sẽ nhận được email gồm:
- Thông tin tài khoản nhận tiền (ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản).
- Số tiền cần thanh toán.
- Hướng dẫn chuyển khoản và cú pháp nội dung chuyển khoản.
Nếu không thấy email trong hộp thư đến, hãy kiểm tra mục Thư rác (Spam), hoặc liên hệ với chúng tôi.
Bước 3: Chuyển khoản
Chuyển khoản đúng số tiền vào tài khoản ghi trong email. Phần nội dung chuyển khoản cần điền đầy đủ thông tin về doanh nghiệp và đơn hàng để đội ngũ GâuMeo đối chiếu nhanh:
| Thông tin | Ví dụ |
|---|---|
| Tên doanh nghiệp (trang doanh nghiệp) | Phòng khám thú y ABC |
| Mã đơn hàng | Tìm trong email, mục Mã đơn hàng |
| Tên gói | Nâng cao |
| Số điện thoại hoặc email tài khoản | 09xx xxx xxx |
Gợi ý cú pháp: [Tên doanh nghiệp] - [Mã đơn hàng] - Goi Nang cao.
Ví dụ: Phòng khám thú y ACB - Đơn hàng #370 - Goi Nang cao.
Hãy làm đúng cú pháp trong email (nếu có), vì nội dung thiếu hoặc sai có thể khiến việc xác nhận bị chậm.
Một số lưu ý:
- Chuyển đúng số tiền của đơn hàng.
- Mỗi đơn hàng nên chuyển một lần, nội dung riêng cho từng trang doanh nghiệp.
- Nếu bạn nâng cấp hoặc gia hạn nhiều trang, hãy chuyển khoản riêng cho từng đơn.
- Giữ lại biên lai hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch để đối chiếu khi cần.
Bước 4: Chờ xác nhận
Sau khi nhận được khoản chuyển, đội ngũ GâuMeo sẽ kiểm tra và cập nhật trạng thái đơn hàng sớm nhất có thể.
Trong thời gian chờ xác nhận:
- Bạn vẫn có thể xem và nhập các thông tin dành cho gói Nâng cao trong trang quản lý.
- Các tính năng Nâng cao chưa hiển thị với khách hàng cho đến khi đơn hàng được xác nhận đã thanh toán.
Bước 5: Đơn hàng được xác nhận
Khi đơn hàng chuyển sang Đã thanh toán, gói Nâng cao có hiệu lực và thời hạn 3 tháng được tính cho trang doanh nghiệp. Bạn có thể kiểm tra trạng thái, thời hạn và ngày hết hạn tại Bảng điều khiển doanh nghiệp → Thanh toán và Tổng quan.
Câu hỏi thường gặp
Tôi chuyển khoản rồi nhưng đơn hàng vẫn chưa cập nhật? Vui lòng chờ đội ngũ kiểm tra. Nếu đã lâu chưa được xử lý, liên hệ với chúng tôi qua số Zalo hotline trên website và gửi kèm biên lai, tên doanh nghiệp và mã đơn hàng.
Tôi quên ghi nội dung chuyển khoản hoặc ghi thiếu? Hãy liên hệ và gửi biên lai cùng thông tin doanh nghiệp, mã đơn hàng để được hỗ trợ đối chiếu.
Có hình thức thanh toán nào khác không? Hiện tại chỉ hỗ trợ chuyển khoản. Khi có thêm hình thức mới, chúng tôi sẽ cập nhật tại đây.
Tôi cần hóa đơn? Vui lòng liên hệ để được hướng dẫn.
